Focus sur un projet récent
GRAND ANGLE a accompagné un établissement médico-social dans la conception et la mise en œuvre d’un projet innovant en matière de Qualité de Vie au Travail (Q.V.T.).
La direction de l’établissement souhaitait marquer le déploiement de la démarche Q.V.T. par un acte fort. Grand Angle a proposé la création du dispositif D.A.P. ou Démarche d’Accompagnement Personnalisé.
Le Dispositif D.A.P. ou Démarche d’Accompagnement personnalisée
Ce dispositif s’applique à tout professionnel faisant face à un questionnement profond ou un sentiment de perte de sens au regard du poste qui lui est confié, de son positionnement institutionnel, et/ou de sa plus-value dans l’organisation globale.
Dans un premier temps, la demande à recourir au dispositif D.A.P. est étudiée par la commission D.A.P. qui statue sur le bien-fondé de la demande et sur la pertinence du dispositif, d’autres actions plus « traditionnelles » pouvant être activées : tuilage, formation, bilan de compétences, …
4 ACTIONS POSSIBLES
Dans un second temps, un référent R.P.S. institutionnel reçoit en entretien l’agent concerné et, à l’aide d’un questionnaire permettant d’investiguer l’origine du mal-être, détermine l’action qui pourra être proposé par l’établissement. L’outil conçu détermine à la fois la tendance de fond et le dispositif le plus adapté pour y répondre parmi les 4 actions possibles.
Ces actions peuvent consister en un entretien d’écoute avec la Direction d’Etablissement, en un entretien de relation d’aide avec un référent R.P.S. institutionnel, en un accompagnement par un psychologue externe ou à l’élaboration d’un bilan de fierté (réalisé par Grand Angle) permettant de reprendre conscience de soi et confiance en soi.
LE SOUTIEN INDISPENSABLE DE LA DIRECTION
La Direction a solidement soutenu ce projet qui est mis en œuvre au sein de l’établissement depuis deux ans. Affichant un courage managérial qui mérite d’être souligné, elle valide des accompagnements qui peuvent aller jusqu’à l’aide à l’évolution professionnelle de l’agent, même si celui-ci entraîne le départ volontaire de l’établissement pour un nouveau métier souhaité par le professionnel, et que l’institution ne propose pas.
UNE DEMARCHE QVT GAGNANT/GAGNANT POUR TOUS LES AGENTS DE L’INSTITUTION
Ce dispositif innovant traduit une nouvelle fois que lorsqu’une Direction prend ses responsabilités au regard des professionnels et qu’elle souhaite déployer une démarche Q.V.T. concrète et opérationnelle, tout le monde est gagnant : l’établissement qui accompagne un professionnel en difficulté dans son poste, l’agent lui même qui est aidé à entrevoir d’autres possibles, et les publics accueillis qui sont ainsi assurés de ne pas être accompagnés au quotidien par des professionnels en souffrance ou en perte de sens.
